Retur og refusjon

Retur- og Refusjonspolicy for Bielys.no

Takk for at du handler hos Bielys.no, driftet av Eeas Group AS (org.nr. 836 583 272), Drøbakveien 401, 1433 Ås. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Returer

1. Du har 30 kalenderdager på deg til å returnere en vare fra den datoen du mottok den.
2. Varen du returnerer må være i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i original emballasje.
3. Vedlagt kvittering eller kjøpsbevis er påkrevd ved retur.

Refusjon

1. Når vi mottar varen din, vil vi inspisere den og umiddelbart gi deg beskjed om status for refusjonen etter at inspeksjonen er fullført.
2. Hvis returen godkjennes, vil vi refundere kjøpet via den opprinnelige betalingsmetoden.
3. Du vil motta refusjonen innen 7 virkedager.

Frakt

1. Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke.
2. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Angrerett (14 dager)

I tillegg til vår frivillige 30-dagers returordning har du som forbruker lovfestet angrerett etter angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra du mottar varen. Du melder fra skriftlig til hei@bielys.no innen fristen, gjerne ved å bruke angreskjemaet. Varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har meldt fra. Du betaler returfrakten, og vi refunderer kjøpesummen inkludert standard frakt til deg innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Kontakt oss

Hvis du har noen spørsmål om hvordan du returnerer varen til oss, kontakt oss på hei@bielys.no.